OBJETO:
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ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:
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Se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones al Usuario que acceda, utilice y observe el Sitio web, en las formas y uso aquí estipulado y todos los documentos establecidos a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.
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MATERIAL PUBLICITARIO:
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GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS:
MONKISH K-POP STORE actúa únicamente en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas los cuales garantizan que los productos que produzcan si sea el caso comercializan en el Sitio Web www.kpopmexico.com cuentan con la calidad, funcionan correctamente y no presentan defectos ni fallas ocultas que puedan hacerlos dañinos o peligrosos para su uso normal. Sin embargo, a lo mencionado anteriormente, el Usuario será el único responsable del uso que este dé a los productos excluyendo de toda responsabilidad a MONKISH K-POP STORE. La garantía y duración contractual de cada producto se detalla de manera precisa y clara en cada página de producto y de cada artículo. Esta es publicada y aprobada por el fabricante o distribuidor de cada producto. A ningún Usuario se le extenderá o ampliará una garantía de la que se indique por el distribuidor o fabricante. En tales casos, MONKISH K-POP STORE no se obliga a cubrir por dichas garantías, ni acopiar o reunir él o los productos defectuosos. La garantía no será aplicable en caso de que los daños o defectos hayan sido causados por situaciones externas al uso adecuado de los productos, accidentes en cualquier modalidad, desgaste, uso inadecuado, o instalación o utilización no estipulada en las instrucciones del proveedor, distribuidor o fabricante. La garantía no aplicará en caso de vicios aparentes y desperfectos de conformidad del producto. En estos casos y para cualquier reclamación deberá ser gestionada por el Usuario en cuestión dentro de los próximos 2 (s) días naturales posteriores a la entrega de los productos. Están excluidos de la garantía los productos que sean transportados, modificados o reparados por él Usuario o cualquier otra persona o tercero no autorizada por MONKISH K-POP STORE.
INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS:
La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de MONKISH K-POP STORE, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. MONKISH K-POP STORE no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre el producto.
CRÉDITOS Y PROMOCIONES:
El usuario suscrito a medios informativos tales como newsletter, correo electrónico promocionales y de novedades promocionales serán debidamente informados por MONKISH K-POP STORE de estos mismos por las vías autorizadas y así mismo en el sitio web.
Las promociones publicadas por MONKISH K-POP STORE podrán contar con términos y condiciones específicas e independientes. Los usuarios para participar en estas serán responsables de entender y aceptar estas de manera independiente a cualquier otra.
MONKISH K-POP STORE no autoriza acumulación, transferencia, venta o adjudicación hacia otras personas de los premios, regalos o descuentos generados o ganados como clientes-usuarios. Los regalos y/o descuentos generados por las acciones promocionales de MONKISH K-POP STORE únicamente podrán ser redimidos por producto(s) físico(s) disponibles y/o los indicados en cada promoción en la Página Web www.kpopmexico.com. Estos no están sujetos a cambios por efectivo de su valor real o equivalencia por otras mercancías.
COMPRA DE LOS PRODUCTOS:
El Usuario podrá comprar realizando el pago correspondiente de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes a través de los proveedores o motores de compra de servicios de pagos que MONKISH K-POP STORE ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario podrá comprar únicamente productos a través del Sitio Web para ser entregados en domicilios dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos o bien, retirar en sitio en nuestra tienda física en CDMX, México.
Para que el Usuario pueda llevar a cabo la compra de los productos será expresamente mediante la aceptación expresa de los Términos y Condiciones de Uso, MONKISH K-POP STORE enviará por correo electrónico notificación de los detalles de la compra realizada.
PAGO:
El pago de los productos seleccionados por el Usuario podrá llevarse a cabo a través de cualquier medio de pago puesto a disposición en el Sitio Web, siendo algunos de estos: tarjeta de crédito y tarjeta de débito y/o mercado pago, esta lista de medios de pago estará sujeta a cambios sin previo aviso para los Usuarios. El pago por medios electrónicos online “tarjeta de crédito” deberá de llevarse a cabo en el Sitio Web. El número y la generación de orden asignada y derivada de iniciar la transacción en el Sitio Web no implica la aceptación de manera automática de la transacción. En caso de haber algún problema con esta orden, el Usuario será notificado por la interfaz del sitio, correo electrónico o bien por vía telefónica. MONKISH K-POP STORE hace llegar la confirmación de compra mediante un correo electrónico. Únicamente después de la confirmación del pago se liberará el proceso para la entrega de los productos en la dirección que previamente ha indicado el Usuario para esto.
MONKISH K-POP STORE se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio. En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente por los cargos efectuados por el Usuario que estén relacionados a través de la tarjeta de crédito y derivados de transacciones realizadas en el Sitio Web, MONKISH K-POP STORE se reserva el derecho de iniciar cualquier acción legal que corresponda y con la finalidad de fincar responsabilidades penales, civiles o de cualquier otra naturaleza según sea el caso, a su vez podrá realizar todas las acciones internas necesarias que van desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario como la baja definitiva del Usuario en el Sitio Web, sin la necesidad de autorización previa del Usuario.
ACEPTACIÓN DE PEDIDO Y PRECIOS:
Todos los precios de los productos indicados en el Sitio Web son NETOS, ya incluyen el 16 % IVA, impuestos de Importación, gastos de gestión Aduanal, costos de envío internacional a México y/o cualquier otro impuesto que se pudiera aplicar a éstos. Sin embargo, los precios no incluyen los gastos correspondientes al envío o flete nacional en caso de que el Usuario lo requiera, estos se describen de manera independiente para cada pedido y serán aceptados y pagados previamente a su envío, explícitamente y de manera independiente por el Usuario.
El Usuario deberá tener en consideración los casos o motivos por los cuales una orden no podría ser procesada. En estos casos, MONKISH K-POP STORE se reserva el derecho a cancelar o denegar cualquier orden por cualquier motivo, en cualquier momento. Para el envío se debe considerar y dejar en claro, que se solicitará al Usuario información adicional antes de hacer y aceptar el pedido, como la información verás, completa y precisa del domicilio de entrega (envío), teléfono y referencias del domicilio para facilitarla a los prestadores del servicio de envíos.
MONKISH K-POP STORE provee la información sobre precios de manera precisa para los Usuarios, sin embargo, podría haber inexactitud en estos y en caso muy específico en que el precio de un producto no se muestre de manera correcta en la Página Web. Por esta razón MONKISH K-POP STORE se reserva el derecho a negar o cancelar cualquier pedido. En el caso de que el precio del producto aparezca de manera incorrecta, es factible que a discreción MONKISH K-POP STORE se ponga en contacto con el Usuario para dar instrucciones o cancelar el pedido para lo cual en dicho caso se le notificará de tal anulación al pedido. MONKISH K-POP STORE tendrá el derecho de cancelar dichos pedidos, ya sea confirmado el pago o no del pedido.
DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS:
Todos los productos que son ofrecidos y se presentan en el Sitio Web están físicamente en stock sin embargo, en ocasiones podrían estar sujetos a disponibilidad, esto afectará en el tiempo y proceso de entrega y podrá variar sin previo aviso por parte de MONKISH K-POP STORE, en caso de no existencia o disponibilidad se podrá proceder a la cancelación de la orden y la devolución íntegra de los cargos al Usuario. En caso contrario, si se programa para entrega posterior y los tiempos de entrega del o los proveedores no son aceptables por el Usuario éste podrá solicitar la cancelación del pedido.
GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS ARTÍCULOS:
MONKISH K-POP STORE enviará los artículos adquiridos por el Usuario al domicilio que el Usuario previamente haya especificado siempre y cuando el domicilio indicado este dentro del área de cobertura y distribución previamente establecida por MONKISH K-POP STORE.
El tiempo de entrega empezará a partir de la confirmación del pago por parte del banco o institución bancaria, motor de compra en línea. Los pedidos se procesan en un lapso de 3 a 5 días después de la confirmación de pagos. Los artículos serán distribuidos al Usuario por medio de terceros (en lo sucesivo “Empresas de Envío”). Por esta razón el Usuario acepta sujetarse a las políticas de envío y entrega de los productos de las Empresas de envío, las cuales se mencionan e incluyen en estos Términos y Condiciones de Uso. El plazo de entrega estipulado en el Sitio Web es una estimación. Por este motivo, es posible que tal plazo pudiera cambiar por motivos de logística o fuerza mayor. En el supuesto de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor pudiera retrasar la entrega de los artículos adquiridos en el Sitio Web, MONKISH K-POP STORE está en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
Si el Usuario no ha recibido los productos en el plazo estipulado por MONKISH K-POP STORE, deberá reportarlo por medio de los canales de contacto dispuestos en el Sitio Web. El costo del envío se agregará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de hacer y confirmar la compra. El costo del envío depende de factores propios de la mercancía tales como el peso y tamaño total de la misma ya empacada, la distancia y el tipo de entrega.
Los costos podrán ser modificados por MONKISH K-POP STORE en cualquier momento sin previo aviso y sin autorización del Usuario en caso de incrementos en tarifas del prestador del servicio.
En el momento de la entrega del pedido, puede que le sea solicitada a la persona que lo reciba una identificación oficial (credencial de elector IFE, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo cual se necesita tener a la mano este documento en el momento de la entrega. MONKISH K-POP STORE sugiere que el Usuario en el momento de la recepción conste y revise la integridad y estado óptimo del o los paquetes y/o su envoltura al momento de la entrega, si el Usuario no está satisfecho o el paquete (s) muestra signos de haber sido vulnerado, se le solicita no recibir la mercancía por parte de la Empresa de Envíos y que se notifique inmediatamente con el centro de atención al cliente de MONKISH K-POP STORE. Una vez recibido el o los paquete (s) deberá tomar video sin cortes o ediciones de la apertura y validación del contenido, ya que esto puede considerase evidencia para alguna reclamación.
CANCELACIÓN DE LA COMPRA:
El Usuario podrá cancelar la compra de Artículos llevada a cabo en el Sitio Web solo en los siguientes casos:
NO APLICAN PARA CANCELACIÓN:
Si los artículos ya han sido enviados por MONKISH K-POP STORE el Usuario NO podrá cancelar la compra realizada.
El Usuario podrá acceder a revisar y consultar las compras realizadas a través del apartado o sección de Mis pedidos en la Cuenta del Usuario o bien entrando en contacto en el apartado de atención al cliente de www.kpopmexico.com
En caso de cancelación de la compra, la cantidad pagada por el Usuario se rembolsará de conformidad con el apartado “Reembolsos” de estos Términos y Condiciones.
DEVOLUCIONES:
El proceso para los artículos que SI pueden estar sujetos para devolución.
DEVOLUCIONES:
Debido a la naturaleza de algunos artículos el Usuario NO podrá solicitar la devolución de los mismos debido a lo siguiente:
REEMBOLSOS:
Si el pago fue realizado por medio de algún tipo de tarjeta ya sea débito o crédito, el reembolso se llevará a cabo de un depósito con cargo en la misma tarjeta que fue usada para hacer la compra. Si el pago fue hecho utilizando otros medios, el reembolso se llevará a cabo por medio de una transferencia bancaria en la cuenta que previamente indique el Usuario. Se le reembolsará de manera completa al Usuario el costo de los artículos devueltos más el costo del envío pagado por el Usuario. MONKISH K-POP STORE no será responsable por los gastos ocasionados por las devoluciones que se realicen sin respetar y seguir los pasos establecidos en el procedimiento ya mencionados.
PLAZO PARA REEMBOLSOS POR CANCELACION:
En caso de cancelación de la compra hecha por el Usuario de acuerdo con el apartado “Cancelación de la compra” de los presentes Términos y Condiciones, MONKISH K-POP STORE deberá tramitar el reembolso al Usuario por la totalidad de la cantidad pagada por el Usuario dentro del plazo de los siguientes 7 días naturales a partir de la fecha de la cancelación de la compra por parte del Usuario.
PLAZO PARA REEMBOLSOS POR MOTIVOS DE DEVOLUCIÓN:
Una vez que reciba los artículos MONKISH K-POP STORE por parte del Usuario procederá a revisarlos. En caso de que los artículos recibidos cumplan con las condiciones ya establecidas en el segundo punto de la sección “Condiciones de Devolución”, MONKISH K-POP STORE se obligará a reembolsar la cantidad pagada por el Usuario en el plazo de los 7 días naturales contados a partir de la fecha en que MONKISH K-POP STORE recibió los artículos devueltos.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO POR LAS TRANSACCIONES REALIZADAS:
El Usuario asume toda responsabilidad de todos los costes, gastos, tasas, impuestos y demandas que se originen del uso de este Sitio Web. Los datos de acceso notificados al Usuario en su perfil son únicamente para uso personal, y se tratarán con confidencialidad. El Usuario protegerá y cambiará sus contraseñas regularmente. Todas las compras y transacciones realizadas por medio de la cuenta del Usuario serán aplicadas y será responsable el titular de esta. El Usuario es totalmente responsable sin limitación alguna de los daños y perjuicios directos e indirectos, así como las consecuencias y repercusiones de estos que pudiera ocasionar por descuido o dolo.
POLÍTICAS DE FACTURACIÓN:
El Usuario enviará una solicitud de facturación al centro de atención de MONKISH K-POP STORE dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la compra. No aplicaran solicitudes de factura por compras que no estén dentro de este plazo. Para solicitar la factura el Usuario necesitará contar y proporcionar los siguientes requisitos fiscales:
RESTRICCIONES PARA MENORES DE EDAD.
MONKISH K-POP STORE no vende de manera intencional a menores de edad, por lo cual los padres y tutores son los únicos autorizados a la compra de artículos o bien a registrarse en el Sitio Web. Los padres o tutores de menores de edad serán los únicos responsables por los actos realizados de acuerdo a lo ya dispuesto en el uso por estos Términos y Condiciones, incluyendo daños causados a terceros, acciones en que incurran y no sean permitidas de manera explícita por ley y por lo dispuesto en este convenio, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario si este es menor de edad el cual recaerá siempre en el padre o representante legal del menor infractor.
RESPONSABILIDAD
El Usuario en este acto se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a MONKISH K-POP STORE, accionistas, directivos, staff en general frente a cualesquier acciones, procedimientos, responsabilidades, demandas, reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, perjuicios, costos, daños, gastos y costas, así como los gastos, costos y honorarios de abogados y asesores externos que se deriven o se encuentren relacionados con la violación por parte del Usuario de: (i) los presentes Términos y Condiciones, y/o (ii) cualquier legislación, leyes, normas, decretos o regulaciones vigentes aplicables. MONKISH K-POP STORE se reserva el derecho de llevar a cabo cualquier defensa de cualquier asunto o reclamo que implique el pago o indemnización relacionada con incumplimiento por parte del Usuario. El Usuario está de acuerdo en cooperar con MONKISH K-POP STORE en el proceso de las defensas y procesos que surjan. MANTENIMIENTO Y MODIFICACIONES DEL SITIO www.kpopmexico.com:
MONKISH K-POP STORE Da mantenimiento y actualiza la información del Sitio Web realizando de esta manera correcciones, mejoras o modificaciones en todo el contenido cómo son presentación e imagen, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio que lo componen, por lo cual se reserva el derecho de hacerlo sin necesidad de avisar al Usuario y sin que ello dé lugar a ninguna reclamación, demanda o indemnización, ni generará responsabilidad de ninguna índole a favor del Usuario.
VIGENCIA, TERMINACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
MONKISH K-POP STORE y el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entran en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web.
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Por lo anterior MONKISH K-POP STORE recomienda al Usuario lea con regularidad este convenio, con la única finalidad de mantenerse siempre informado sobre modificaciones eventuales. Las modificaciones a este convenio se volverán efectivas cada vez que se publiquen en el Sitio Web y se mantendrán vigentes hasta alguna nueva publicación haciendo de esta manera válida cualquier modificación o actualización. Se considera que el Usuario que continúe usando el Sitio tiene pleno conocimiento, ha leído y aceptado los Términos y Condiciones y sus modificaciones.
En caso de que el Usuario no acepte los términos y condiciones modificados no deberá de utilizar el Sitio Web. MONKISH K-POP STORE podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y de esta forma dar por terminado con los presentes Términos y Condiciones.
La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implica de ninguna manera para MONKISH K-POP STORE algún tipo de indemnización al Usuario.
SUBSISTENCIA:
Los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como cualquier término adicional, forma un acuerdo íntegro entre ambas partes, y sustituye cualquier otro acuerdo, convenio o contrato realizado con antelación. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, de la misma forma que los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será cancelada o modificada a elección de MONKISH K-POP STORE, con la finalidad de corregir su defecto. No obstante, el resto de las cláusulas no perderán su fuerza, obligatoriedad y validez.
TÉRMINOS ADICIONALES:
MONKISH K-POP STORE podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso de este convenio así cómo provisiones y cláusulas adicionales relativas a casos específicos, promociones y nuevos servicios que se otorguen en el Sitio Web www.kpop mexico.com, los cuales serán presentados en las secciones específicas en el Sitio Web para su lectura y aceptación.
El Usuario acepta que dichos términos adicionales son parte e integran del presente convenio para los efectos legales que tengan lugar.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Estos Términos y Condiciones de Uso se entenderán y regirán por la legislación vigente en México, Ciudad de México, renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.
CESIÓN DE DERECHOS
Los derechos otorgados al Usuario son considerados como derechos personales y el Usuario no podrán ser cedidos, no se autoriza a terceros para usarlos de alguna forma.
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NO RENUNCIA DE DERECHOS:
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INDEMNIZACIÓN:
El Usuario acepta indemnizar a MONKISH K-POP STORE, proveedores, vendedores y por cualquier acción, demanda o reclamación (de honorarios de abogados y de costos judiciales) originados cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente contrato; esto incluye, y no limita situaciones derivadas de:
OTROS TÉRMINOS Si alguna disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones es ilegal, no aplicable o nula en alguna jurisdicción, no alterará: (i) la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del este contrato; o (ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de esta o cualquier otra disposición del presente contrato.
MONKISH K-POP STORE podrá abstenerse a ejercer alguno de los derechos y facultades otorgados en este convenio, lo cual no implica de ninguna forma la renuncia a los mismos, salvo algún reconocimiento expreso por parte de MONKISH K-POP STORE, o prescripción de la acción que corresponda según sea el caso. Los encabezados a las cláusulas son incorporados al mismo únicamente por conveniencia y para su mejor manejo y entendimiento, por lo que de ninguna manera serán considerados para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones en él estipuladas. Estos Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad, así como cualesquiera que sean las modificaciones y/o aviso legales que se notifiquen o comuniquen, de tiempo en tiempo, por MONKISH K-POP STORE en el Sitio Web, constituyen la totalidad del convenio entre el Usuario y MONKISH K-POP STORE y la relación con los servicios ofrecidos por MONKISH K-POP STORE en el Sitio Web.